Jim McCann (1-800-FLOWERS) – Série Visionários do Marketing


Jim McCann – 1-800-FLOWERS

Foto de Jim McCannJim McCann é o empresário americano fundador da 1-800-FLOWERS, uma compania sediada nos Estados Unidos, pioneira em popularizar o uso do serviço de ligação gratuíta (nosso 0800) e criar um website para vender serviços e produtos.

McCann antes de iniciar sua vida como empresário era Assistente Social e Administrador da John’s Home for Boys, uma casa que fora criada muito antes em 1828. Nos anos 70, quando trabalhava nesta instituição, começou a trabalhar aos finais de semana em uma floricultura no Queens, NY.

Já em 1986, McCann já tinha operando 14 floriculturas sob sua direção, chamada “FloraPlenty”, na área metropolitana de Nova Iorque. Segundo sua autobiografia “Pare e Venda Rosas” (do inglês “Stop and Sell Roses” sem tradução para o português), ele tinha idealizado a idéia para vender nacionalmente, isso “enquanto fazia sua própria barba”. Assim comprou uma empresa quase falida do Texas, que possuía um número de telefone peculiar, justamente 1-800-FLOWERS. McCann não perdeu tempo e mudou o nome de todas as suas lojas e criou a marca registrada.

Na internet (1992-94), teve seu grande crescimento quando criou uma parceria com exclusividade com a CompuServer e a America Online (AOL), tornando-se o primeiro varejista a estabelecer uma presença online consideravelmente forte. Desta época em diante, como a AOL teve uma ascensão considerável, a 1-800-FLOWERS seguiu junto e cresceu muito também.

1800 Flowers.com

Logo um ano depois, McCann registrou o domínio da internet “www.1800flowers.com” criando presença virtual. Logo depois de 4 anos, em  1999, apresentou seu IPO (FLWS na Nasdaq), possibilitando mais investimentos na empresa, em função dos investidores.

Embora o atual presidente da empresa seja seu irmão Chris McCann, Jim McCann ainda é CEO, realiza consultoria em várias empresas e entrevistas sobre marketing, empreendedorismo e artigos relacionados.

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